|
|
|
بررسی اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار شرکت¬های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی چکیده: صنایع مختلف بهبود مستمر در عملکرد سازمانی را دنبال می¬کنند، زیرا برای هر سازمان لازم است. همه آنها مفهوم مدیریت کیفیت جامع و به دست آوردن مزیت رقابتی را می¬رسانند. سوالی که وجود دارد آیا پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) نیاز به پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (TQM) دارد؟ هدف از این تحقیقات اثر TQM و ERP بر عملکرد بازار در شرکت های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی است. جامعه آماری شرکت¬های صنعتی در رشت و شهرستان صنعتی انزلی است. مدیر میانی و مدیر ارشد پرسشنامه را تکمیل کرده¬اند که 42 پرسشنامه تکمیل شده است. پرسشنامه توسط پیراسون کارلیشون تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که مدیریت کیفیت جامع (TQM) درحال انجام فرایندی بر روی برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) می¬باشد. مدیریت کیفیت جامع (TQM) رابطه معنی¬داری با رضایت مشتری دارد و هیچ رابطه¬ای با مدیر عملیاتی ندارد. که در آن عملکرد بازار شرکت را تحت تاثیر قرار می¬دهد.
واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، شرکت مدیریت منابع، مدیریت عملیات، رضایت مشتری، عملکرد سازمانی
:: برچسب‌ها:
مدیریت کیفیت جامع ,
شرکت مدیریت منابع ,
مدیریت عملیات ,
رضایت مشتری ,
عملکرد سازمانی ,
:: بازدید از این مطلب : 86
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 13 مرداد 1395 |
نظرات ()
|
|
|
|
|
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
